Veelgestelde vragen
Kan ik inloggen zonder verificatie te voltooien?
Je kunt inloggen en beperkt gebruik maken van het platform, maar volledige toegang tot stortingen boven €500 en alle opnamefuncties vereist voltooide KYC-verificatie binnen 72 uur na registratie.
Wat gebeurt er bij te veel mislukte inlogpogingen?
Na meerdere onjuiste wachtwoordpogingen wordt je account tijdelijk vergrendeld als beveiligingsmaatregel. Neem contact op met [email protected] om de blokkering op te heffen en toegang te herstellen.
Kan ik mijn e-mailadres wijzigen na registratie?
E-mailadreswijzigingen zijn mogelijk via de accountinstellingen, maar vereisen verificatie van je identiteit. Neem contact op met de klantenservice voor begeleiding bij dit proces, aangezien je e-mailadres gekoppeld is aan accountbeveiliging.
Werkt 2FA ook bij SSO-logins?
SSO-providers (Google, MetaMask, etc.) hebben hun eigen beveiligingslagen. Als je via SSO inlogt, wordt de beveiliging grotendeels beheerd door de gekozen provider. Je kunt wel aanvullende beveiliging instellen binnen je Rainbet-accountinstellingen.
Hoe lang blijf ik ingelogd op mijn account?
Sessies blijven actief totdat je uitlogt of gedurende een bepaalde periode inactief bent geweest. Voor je veiligheid wordt aanbevolen uit te loggen na elke sessie, vooral op gedeelde of openbare apparaten.